§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie über unsere Websites, insbesondere über frankki.de und unsere Bestellseiten auf Systeme.io, mit uns schließen.
(2) Ihr Vertragspartner ist die FRANKKI SOULWORKS MANAGEMENT SOLUTIONS FZCO, IFZA Business Park, DDP A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, Registernummer 74072, vertreten durch den Managing Director Frank Wirzberger, E-Mail: contact@frankki.de (im Folgenden "wir" oder "FRANKKI").
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu. Individuelle Vereinbarungen, etwa in einem gesonderten Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Begriffe
(1) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(2) Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) "Kunde" oder "Sie" meint sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, soweit nachfolgend nicht ausdrücklich unterschieden wird.
§ 3 Leistungen
(1) Wir bieten insbesondere an:
- digitale Produkte wie PDF-Dateien, Workbooks und Vorlagen,
- Online-Kurse in einem geschützten Mitgliederbereich,
- Online-Coachings als Einzel- oder Gruppentermine per Videokonferenz,
- Workshops und Beratungsleistungen, etwa zu KI-Strategie, KI-Einführung und KI-Assistenten.
(2) Maßgeblich für Inhalt und Umfang der jeweiligen Leistung ist die Produktbeschreibung auf der Bestellseite zum Zeitpunkt der Bestellung beziehungsweise das individuelle Angebot.
§ 4 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Produkte auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Sie wählen ein Produkt aus, geben Ihre Daten in das Bestellformular ein und wählen eine Zahlungsart. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und über die Eingabefelder und die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren. Mit dem Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail annehmen oder Ihnen die Leistung bereitstellen, spätestens jedoch mit erfolgreicher Zahlung.
(4) Bei Workshops und Beratungen, die wir individuell anbieten, kommt der Vertrag durch Ihre Annahme unseres Angebots zustande.
§ 5 Vertragssprache und Vertragstext
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext. Sie erhalten die Bestelldaten und diese AGB mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die AGB können Sie außerdem jederzeit auf unserer Website abrufen und speichern.
§ 6 Altersgrenze
Unsere Produkte und Leistungen richten sich an volljährige Personen. Eine Bestellung ist erst ab 18 Jahren möglich.
§ 7 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Bestellseite angegeben sind. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Versandkosten fallen nicht an, da alle Leistungen digital oder online erbracht werden.
(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den auf der Bestellseite angebotenen Zahlungsarten, etwa Kreditkarte oder Apple Pay. Für die Abwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe.
(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Bei Raten- oder Abonnementzahlungen gelten die auf der Bestellseite genannten Zahlungstermine.
(4) Sie erhalten einen Zahlungsbeleg beziehungsweise eine Rechnung per E-Mail.
(5) Bei individuellen Angeboten an Unternehmer gelten die dort genannten Preise und Zahlungsbedingungen. Ob und in welcher Höhe Umsatzsteuer anfällt oder die Steuerschuld auf den Leistungsempfänger übergeht (Reverse Charge), weisen wir in der Rechnung aus.
§ 8 Digitale Produkte
(1) Digitale Produkte stellen wir nach erfolgreicher Zahlung per Download-Link per E-Mail oder im Mitgliederbereich bereit.
(2) Für den Abruf und die Nutzung benötigen Sie einen Internetzugang und ein Endgerät mit geeigneter Software, etwa einen PDF-Reader. Für diese technischen Voraussetzungen sind Sie selbst verantwortlich.
(3) Bitte speichern Sie Ihre Dateien nach dem Download. Download-Links können aus technischen Gründen zeitlich begrenzt sein. Bei Problemen senden wir Ihnen auf Anfrage einen neuen Link.
§ 9 Online-Kurse
(1) Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Zugangsdaten zum Mitgliederbereich per E-Mail.
(2) Der Zugang besteht für die in der Produktbeschreibung angegebene Dauer. Ist keine Dauer angegeben, besteht er, solange wir den Kurs anbieten, mindestens aber zwölf Monate ab dem Kauf. Stellen wir einen Kurs ein, informieren wir Sie mindestens vier Wochen vorher, damit Sie die Inhalte noch abschließen können.
(3) Ihr Zugang ist persönlich. Sie dürfen Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben. Bei einer Weitergabe dürfen wir den Zugang sperren.
(4) Wir dürfen Kursinhalte aktualisieren und verbessern, sofern der Charakter des Kurses dabei erhalten bleibt.
§ 10 Coachings, Gruppencalls, Workshops und Beratung
(1) Coachings und Gruppencalls finden online per Videokonferenz statt. Den Link erhalten Sie rechtzeitig vor dem Termin per E-Mail.
(2) Einzeltermine buchen Sie über den angebotenen Buchungslink. Einen gebuchten Einzeltermin können Sie bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben. Später abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine gelten als durchgeführt, es sei denn, Sie waren unverschuldet verhindert.
(3) Gruppencalls finden zu festen Terminen statt. Verpasste Gruppencalls werden nicht nachgeholt. Soweit wir eine Aufzeichnung anbieten, weisen wir vorher darauf hin.
(4) Enthält ein Paket Termine innerhalb eines bestimmten Zeitraums, müssen diese innerhalb dieses Zeitraums wahrgenommen werden. Nicht genutzte Termine verfallen danach, es sei denn, der Grund liegt bei uns.
(5) Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an. Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder für Sie nicht zumutbar, erstatten wir den anteiligen Preis.
(6) Für individuell angebotene Workshops und Beratungen gelten vorrangig die im jeweiligen Angebot getroffenen Regelungen zu Leistungsumfang, Terminen, Mitwirkung und Stornierung.
(7) Das Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 12 bleibt von diesen Regelungen unberührt.
§ 11 Nutzungsrechte
(1) Alle Inhalte, insbesondere Texte, Vorlagen, Workbooks, Videos, Grafiken und Präsentationen, sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für Ihren eigenen persönlichen beziehungsweise betriebsinternen Gebrauch zu nutzen.
(3) Nicht gestattet sind insbesondere die Weitergabe, der Weiterverkauf, die öffentliche Zugänglichmachung und die Nutzung der Inhalte für eigene Kurse oder Schulungen. Aufzeichnungen von Coachings, Gruppencalls und Workshops sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung erlaubt.
§ 12 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die Sie auf unserer Website und in der Bestellbestätigung finden.
(2) Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 5 BGB).
(3) Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vorher ausdrücklich verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).
(4) Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
§ 13 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für digitale Produkte gelten ergänzend die §§ 327 ff. BGB.
(2) Bitte melden Sie technische Probleme oder fehlerhafte Dateien an contact@frankki.de, damit wir sie schnell beheben können.
§ 14 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 15 Kein Erfolgsversprechen, keine Rechts- oder Steuerberatung
(1) Unsere Produkte und Leistungen vermitteln Wissen, Methoden und Werkzeuge. Der Erfolg hängt maßgeblich von Ihrer eigenen Umsetzung ab. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder persönlicher Erfolg ist nicht geschuldet.
(2) Unsere Inhalte ersetzen keine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanz- oder medizinische Beratung. Beim Einsatz von KI-Werkzeugen sind Sie selbst für die Einhaltung der für Sie geltenden Vorschriften verantwortlich, etwa zu Datenschutz und KI-Verordnung, es sei denn, wir haben die Prüfung ausdrücklich als Leistung übernommen.
§ 16 Datenschutz
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, auch im Rahmen der Bestellung und Zahlungsabwicklung, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.
§ 17 Streitbeilegung
Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter contact@frankki.de.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Vorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: September 2026